11月24日，長春市社會保險(xiǎn)服務(wù)中心(以下簡稱“社保中心”)即將正式啟動對外服務(wù)。地點(diǎn)在亞泰大街和自由大路交會處。

社保中心有哪些服務(wù)功能?辦事大廳怎樣設(shè)置?請您往下看。

服 務(wù) 功 能

社保中心可一站式承接企業(yè)和個人社會保險(xiǎn)參保登記、繳費(fèi)、待遇審核及發(fā)放、社會化管理服務(wù)、退休人員檔案管理、貼息貸款等所有養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，累計(jì)有129個服務(wù)窗口可同時(shí)提供對外服務(wù)。

設(shè)置自助查詢機(jī)提高辦事效率，還提供大到無障礙設(shè)施、飲水機(jī)，小到急救箱、老花鏡等辨明設(shè)施。

四 層 大 廳

除此之外

社保中心還提供以下服務(wù)

設(shè)置自助查詢機(jī)方便查詢

新社保中心是按照國家社會保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)的，服務(wù)大廳配備了先進(jìn)的叫號服務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)窗口裝設(shè)了高效便捷的電子掃描系統(tǒng)，城職保業(yè)務(wù)、個體業(yè)務(wù)、待遇審核等業(yè)務(wù)均實(shí)行綜合柜員制經(jīng)辦，還在大廳設(shè)置了自助查詢機(jī)、電子顯示屏等服務(wù)設(shè)施，參保人員可以及時(shí)快捷地查詢各類社會保險(xiǎn)相關(guān)信息。

開設(shè)9612333社會保險(xiǎn)電話咨詢

社保中心每層服務(wù)大廳均提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，22名咨詢引導(dǎo)人員在大廳為辦事人員提供面對面服務(wù)，同時(shí)9612333社會保險(xiǎn)咨詢服務(wù)熱線還同步開設(shè)十個坐席的電話咨詢服務(wù)。服務(wù)大廳無障礙設(shè)施齊備，配置了無障礙通道、專用電梯、輪椅等，方便殘疾人、行動不便的老人辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)設(shè)有專門的休息區(qū)，可同時(shí)滿足四百余人休息等候。在休息區(qū)還設(shè)置了飲水機(jī)、急救箱、花鏡等便民設(shè)施，并合理利用空間擺放了賞心悅目的綠植，設(shè)置服務(wù)對象專用停車場地，讓辦事人員在優(yōu)美的環(huán)境里以更愉悅的心情辦理業(yè)務(wù)。

精簡、優(yōu)化流程提高效率

為了確保高效快捷的辦理社會保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，在改造升級硬件設(shè)備的同時(shí)，長春市社保局還進(jìn)一步強(qiáng)化軟件建設(shè)：一方面，對業(yè)務(wù)手續(xù)進(jìn)行了精簡，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，充分利用有效信息盡量減少有關(guān)資料的提交和復(fù)審;另一方面，對業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)能力，切實(shí)做到手續(xù)齊全隨到隨辦、快速辦結(jié)。