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昨天，2023全國智慧商業(yè)數(shù)智化運營研討會（青島）在山東會客廳舉行，本次活動由青島市商務(wù)局指導(dǎo)，青島市貿(mào)易發(fā)展服務(wù)中心支持，中國電子商會商業(yè)信息化專業(yè)委員會、中國零售（餐飲）CIO俱樂部共同主辦。來自全國零售業(yè)知名專家齊聚青島，探討商業(yè)數(shù)智化新未來。本次啟用“現(xiàn)場+在線直播”形式，共有120余名企業(yè)代表、行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士到場參會，3萬余人在線同步觀看。

活動邀請了青啤集團、利群集團、菜鳥科技、KAPPA、合生匯、聚星引力、影刀RPA等行業(yè)嘉賓就創(chuàng)新運營管理模式、數(shù)字化營銷及管理、全渠道運營、智慧新零售等方面進行了全方位分享和深入交流。與會專家表示，數(shù)字化的快速普及讓零售業(yè)快速發(fā)展。店員運營將從“人腦決策”到“算法決策”，用戶心智從“單點突破”到“多點穿透”，從流量到會員資產(chǎn)，挖掘更多的服務(wù)增值，數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)運營模式升級。他們認為，針對新消費群體變化，實現(xiàn)業(yè)態(tài)數(shù)字一體化，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)探索數(shù)字化營銷、精準(zhǔn)運營、內(nèi)容營銷、私域直播等新型方式將是零售業(yè)數(shù)字化、全渠道不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。

本次活動是青島市貿(mào)易發(fā)展服務(wù)中心“賦能千企內(nèi)外貿(mào)一體化高質(zhì)量發(fā)展”專項培訓(xùn)行動的第十六期活動，后續(xù)還將繼續(xù)圍繞企業(yè)數(shù)字賦能、品牌建設(shè)、開拓國內(nèi)外市場、政策法規(guī)解讀、市場認證與標(biāo)準(zhǔn)化等方面舉辦專題培訓(xùn)，助力提升市場主體內(nèi)外貿(mào)一體化經(jīng)營能力，引導(dǎo)企業(yè)更好對接國內(nèi)國際兩個市場。

來源：觀海新聞 編輯：小菲 責(zé)任編輯：張致之