2023杭州亞運(yùn)文旅大禮包活動(dòng)報(bào)名指南

“亞運(yùn)文旅大禮包”是杭州以亞運(yùn)為契機(jī)，為進(jìn)一步提升杭州國(guó)際知名度和美譽(yù)度而推出的一次全球性數(shù)字化旅游營(yíng)銷活動(dòng)。

境內(nèi)用戶上支付寶搜索“亞運(yùn)”進(jìn)入智能亞運(yùn)一站通“亞運(yùn)PASS”小程序，或進(jìn)入杭州市民卡APP首頁(yè)以及“發(fā)現(xiàn)杭州”城市文旅總?cè)肟谖⑿判〕绦蚣纯蓤?bào)名，“亞運(yùn)文旅大禮包”將以搖號(hào)抽獎(jiǎng)方式派發(fā)。

【資料圖】

境外用戶則可在杭州旅游官方網(wǎng)站(英文版)(https://wgly.hangzhou.gov.cn/en/)進(jìn)入活動(dòng)主頁(yè)報(bào)名后抽獎(jiǎng)。

活動(dòng)分為三期，第一期報(bào)名時(shí)間是6月1日至6月10日，第二期報(bào)名時(shí)間是8月1日至8月10日，第三期報(bào)名時(shí)間是10月10日至10月20日。

“大禮包”里有這些實(shí)用權(quán)益

每份“亞運(yùn)文旅大禮包”都將通過(guò)“亞運(yùn)PASS”這一數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)發(fā)放，含有杭州地鐵暢行權(quán)益1份、景區(qū)暢游權(quán)益1份、百元通話暢聊權(quán)益1份。8月中旬還將在前兩期的中獎(jiǎng)用戶中特別抽取10萬(wàn)張亞運(yùn)賽事門(mén)票，隨機(jī)發(fā)放至“亞運(yùn)文旅大禮包”中。

地鐵暢行，感受城市精彩

為歡迎全世界游客來(lái)杭州游玩，體驗(yàn)亞運(yùn)氛圍、參與亞運(yùn)賽事，為每位中獎(jiǎng)游客派送7天地鐵暢行權(quán)益。游客獲得權(quán)益后一鍵激活，使用支付寶“亞運(yùn)PASS”即可連續(xù)7天內(nèi)無(wú)限次免費(fèi)乘坐杭州地區(qū)地鐵，一碼暢行杭州。

景區(qū)暢游，體驗(yàn)人文杭州

配套地鐵暢行權(quán)益，同期發(fā)放景區(qū)暢游權(quán)益1份。活動(dòng)期內(nèi)一鍵激活使用，用戶在激活后的7天內(nèi)前往合作景區(qū)游玩，刷支付寶“亞運(yùn)PASS”可免費(fèi)進(jìn)入景區(qū)。每個(gè)合作景區(qū)可免首道門(mén)票1次，游客在杭州可以到多個(gè)地標(biāo)景點(diǎn)打卡留念，暢享城市自然風(fēng)光，品味宋韻江南之美，感受亞運(yùn)杭州的文旅魅力。

為豐富游客在杭旅游的選擇和路線，帶動(dòng)提升各大景區(qū)的知名度與影響力，助力杭州亞運(yùn)會(huì)更添城市人文氣息，參與景區(qū)還將獲得“亞運(yùn)觀光推薦景點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)，歡迎杭州各大景區(qū)積極踴躍報(bào)名。最終的合作景區(qū)名單以6月中旬開(kāi)獎(jiǎng)后公布為準(zhǔn)，敬請(qǐng)期待。

百元通話暢聊，暢享數(shù)字生活

中國(guó)移動(dòng)特別贊助，每位中獎(jiǎng)用戶可獲贈(zèng)通信權(quán)益(電話卡1張)，內(nèi)含100元話費(fèi)。境內(nèi)外游客均可享受該通信權(quán)益，境內(nèi)用戶的電話卡權(quán)益將由中國(guó)移動(dòng)免費(fèi)郵寄上門(mén)，境外用戶須至線下指定移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取。

亞運(yùn)門(mén)票特別派送，共享亞運(yùn)盛會(huì)

部分幸運(yùn)的中獎(jiǎng)用戶還將獲得亞運(yùn)會(huì)賽事門(mén)票1張。門(mén)票為隨機(jī)賽事，開(kāi)獎(jiǎng)后用戶須在14天內(nèi)確認(rèn)領(lǐng)取門(mén)票，逾期失效，不可交易、轉(zhuǎn)贈(zèng)。確認(rèn)領(lǐng)取后，境內(nèi)用戶的門(mén)票權(quán)益將在8月中下旬進(jìn)行郵件派送。境外用戶須在9月5日后，至線下指定移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取。

熱點(diǎn)問(wèn)題解答

怎么獲得特別派送的亞運(yùn)會(huì)門(mén)票?

將在第一期和第二期獲得“亞運(yùn)文旅大禮包”的用戶里，抽取派送10萬(wàn)張亞運(yùn)會(huì)門(mén)票，門(mén)票開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間為8月中下旬。

亞運(yùn)會(huì)門(mén)票領(lǐng)取方式如下：境內(nèi)用戶在領(lǐng)獎(jiǎng)活動(dòng)頁(yè)面實(shí)名認(rèn)證后，填寫(xiě)郵寄地址即可；境外用戶須在9月5日后，前往浙江省杭州市錢江世紀(jì)城中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取。

三期活動(dòng)都能報(bào)名嗎?參與時(shí)間是怎樣的，每期有多少份禮包?

每位用戶僅限中獎(jiǎng)一次，中獎(jiǎng)后不可報(bào)名下一期活動(dòng)，若未中獎(jiǎng)可報(bào)名三期活動(dòng)。禮包共分三期發(fā)放(第一期6月1日至10日?qǐng)?bào)名，6月13日開(kāi)獎(jiǎng);第二期8月1日至10日?qǐng)?bào)名、8月13日開(kāi)獎(jiǎng);第三期10月10日至20日?qǐng)?bào)名，10月23日開(kāi)獎(jiǎng))。三期禮包共計(jì)100萬(wàn)份將按照4:2:4比例面向全球用戶發(fā)放，抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)由公證處公證。

中獎(jiǎng)后如何激活權(quán)益?

用戶須在公布后的14天內(nèi)在支付寶搜索“亞運(yùn)”進(jìn)入“亞運(yùn)PASS”小程序確認(rèn)領(lǐng)取亞運(yùn)門(mén)票權(quán)益;在公布后的30天內(nèi)確認(rèn)領(lǐng)取電話卡權(quán)益。景區(qū)和地鐵權(quán)益在活動(dòng)期內(nèi)可隨時(shí)激活使用，即刻生效，權(quán)益有效期為7天。

登錄活動(dòng)頁(yè)面后能更改用戶信息嗎?

暫不支持修改，建議提前確認(rèn)好用戶信息。

激活后臨時(shí)變更行程，能改權(quán)益使用時(shí)間嗎?

確認(rèn)使用后權(quán)益立即生效且無(wú)法撤銷，不支持修改日期。建議做好行程和路線規(guī)劃后再激活。

如果忘記領(lǐng)門(mén)票了，且頁(yè)面上不能登記收貨信息了(過(guò)期了)，還能登記領(lǐng)取嗎?

門(mén)票權(quán)益逾期失效，不可補(bǔ)領(lǐng)。建議根據(jù)活動(dòng)頁(yè)面規(guī)則和時(shí)間，及時(shí)確認(rèn)是否中獎(jiǎng)，以及中獎(jiǎng)后及時(shí)登記和激活禮包權(quán)益。

抽獎(jiǎng)抽到了亞運(yùn)門(mén)票，如何知道場(chǎng)次和座位?

抽中的亞運(yùn)門(mén)票為隨機(jī)賽事門(mén)票，無(wú)法自選門(mén)票場(chǎng)次和座位，待收到快遞后可獲知具體日期和場(chǎng)次。

獲獎(jiǎng)的亞運(yùn)門(mén)票能轉(zhuǎn)贈(zèng)嗎?

亞運(yùn)門(mén)票不可交易、轉(zhuǎn)贈(zèng)，否則將會(huì)停止權(quán)益使用權(quán)。觀賽時(shí)請(qǐng)中獎(jiǎng)用戶本人攜帶好本人身份證、門(mén)票實(shí)名進(jìn)場(chǎng)。

如果使用了地鐵免費(fèi)的權(quán)益，還是被扣錢了，怎么辦?

請(qǐng)檢查是否直接使用了支付寶的乘車碼，而未使用支付寶“亞運(yùn)PASS”的二維碼。只有“亞運(yùn)PASS”的二維碼才可以享受地鐵權(quán)益哦。

如果獲得了景區(qū)暢游的權(quán)益，去景區(qū)還會(huì)有自費(fèi)項(xiàng)目嗎?

只有景區(qū)第一道門(mén)票免費(fèi)，其他項(xiàng)目仍須付費(fèi)。

景區(qū)暢游的權(quán)益能在一個(gè)景區(qū)重復(fù)使用嗎?

每個(gè)景區(qū)僅限首道門(mén)票免費(fèi)一次，不能重復(fù)使用。

可以修改亞運(yùn)門(mén)票和電話卡的郵寄地址嗎?

暫不支持進(jìn)行更換。建議登記收貨信息時(shí)，選擇短期內(nèi)不會(huì)變動(dòng)的收貨地址。

自己有電話卡，不想再要一張了，能換成等值的話費(fèi)充值到手機(jī)號(hào)上嗎?

暫不支持，電話卡權(quán)益中包含的話費(fèi)無(wú)法提現(xiàn)或充值到其他手機(jī)號(hào)。