過去，辦理一項行政審批事項可能要經(jīng)歷長達幾個月的等待;

現(xiàn)在，一次性告知手續(xù)帶齊后，來到辦事窗口幾分鐘就辦好;

過去，想辦理業(yè)務得在政務大廳里排長隊等著叫號;

現(xiàn)在，辦事群眾在家動動鼠標、敲敲鍵盤就知道“怎樣辦事、事辦得怎樣”……

時間回溯到2016年，一件轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，真正利企便民的好事應運而生。

年初，在省政府統(tǒng)一安排和部署下，我省全力推進政務服務“一張網(wǎng)”建設，多次召開調(diào)度會、專題會。

6月16日，全省政務服務“一張網(wǎng)”建設電視電話動員大會召開，印發(fā)工作方案、安排部署具體任務。

12月5日，省政府再次召開全省政務服務“一張網(wǎng)”建設工作推進會，對“一張網(wǎng)”建設再安排、再部署。

12月28日，全省政務服務“一張網(wǎng)”正式上線，標志著我省初步建成了集信息公開、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上互動、網(wǎng)上監(jiān)管、網(wǎng)上支付等功能于一體的政務服務辦事平臺，形成了以政務云平臺為支撐、政府門戶網(wǎng)站為入口的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系。

全省政務服務“一張網(wǎng)”涵蓋網(wǎng)上辦事大廳、行政審批在線服務平臺、網(wǎng)上綜合服務平臺、微信服務平臺、移動客戶端等多項功能，通過省市縣三級聯(lián)通，將政府門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上辦事平臺有機結(jié)合，既保證了數(shù)據(jù)資源整合利用的高效性，更能讓辦事群眾體驗到省內(nèi)統(tǒng)一的“無差別化”服務模式。

“政務服務‘一張網(wǎng)’將群眾辦事項進行整合，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路。我們打通了信息壁壘，推進共享之后老百姓就可以通過PC終端，手機客戶端，還有微信終端在線申報，所有終端進網(wǎng)的項目有網(wǎng)上預審，網(wǎng)上預約，網(wǎng)上辦理，就完全可以零跑動。”作為全省政務服務“一張網(wǎng)”建設的全程參與者，省政務公開協(xié)調(diào)辦公室副主任張學華表示，各個行業(yè)的系統(tǒng)和政務服務平臺的對接，實現(xiàn)了業(yè)務協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，通過數(shù)據(jù)比對，信息要件的共享避免了重復提交，用低成本高效率的方式為公眾提供服務和保障。

經(jīng)過一年多的努力，全省政務服務“一張網(wǎng)”省本級可實現(xiàn)企業(yè)和群眾不需要到現(xiàn)場就能全程網(wǎng)上辦理的“零跑動”政務服務事項31項，只需要到現(xiàn)場一次即可辦理完成的事項154項。

截至目前，已有4萬余項行政審批及服務事項納入到行政審批網(wǎng)上運行管理系統(tǒng)中，累計辦理事項341.3萬件，平均辦理時限僅為5.9個工作日，比平均法定時限(20個工作日)減少了70.5%，行政效能進一步提升。

張學華認為，政務服務“一張網(wǎng)”建設是政府部門自身觀念的一次改革，是政府工作方式的一次改革。“我們加強政務服務供給側(cè)改革，從項目標準化，流程的再造優(yōu)化入手，扎實推進網(wǎng)上開證明、基層服務延伸等創(chuàng)新服務，開展線上線下深度融合的新服務模式，整體推進，真正補齊服務的短板。”

的確，從“人在路上走”到“事在網(wǎng)上辦”，政務服務“一張網(wǎng)”是政府為百姓編織的一張辦好事、辦成事的“萬能網(wǎng)”。

省網(wǎng)上辦事大廳是全省政務服務“一張網(wǎng)”的辦事服務門戶，重點突出了“快遞跟蹤服務、信用信息查詢、網(wǎng)上開證明、熱門便民服務、服務數(shù)據(jù)開放”五大特色服務，大幅提升吉林省政務服務智慧化水平，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。

省網(wǎng)上辦事大廳通過與省公安廳、省交通運輸廳、省環(huán)保廳、省工商局等13廳局159項服務事項數(shù)據(jù)的深度對接、優(yōu)化辦事流程、開通網(wǎng)上預審、推動電子證照網(wǎng)上應用和增加快遞服務等方式，加深部門間業(yè)務協(xié)同，為群眾和企業(yè)提供“全程電子化、服務就近化、流程一體化”快捷方便的辦事服務。

長春市民葉先生喜得二胎，提起給孩子落戶口，他感到特別開心，“以前給我家老大落戶需要好幾道手續(xù)?，F(xiàn)在可方便了，只需要我和妻子的身份證及孩子的出生證明，上網(wǎng)就能把事兒辦了。”

這僅僅是我省“互聯(lián)網(wǎng)+公安”綜合服務平臺推出的369個服務項目之一。目前，共有179個項目實現(xiàn)網(wǎng)上“全流程”辦結(jié)。

“實行網(wǎng)上行政審批，避免了申請人往來辦事的舟車勞頓，降低了辦事成本。網(wǎng)上審批系統(tǒng)嚴格限定每一環(huán)節(jié)的審批時限，促使承辦人認真辦理無推諉。”

據(jù)省安監(jiān)局相關負責人介紹，2014年的時候，某企業(yè)要辦理安全生產(chǎn)許可證，公司派來5個人，裝了滿滿一車的資料進行申報，當時一共用了2個月才最終審批通過。而現(xiàn)在，申請人只要在省安監(jiān)局審批網(wǎng)站注冊并登錄后，將需提交的申報材料掃描成電子文本，上傳至審批系統(tǒng)，即可進行初審、受理、審批。辦結(jié)后，系統(tǒng)將通過網(wǎng)站和短信通知辦事人領取許可文書。

“如今辦理車輛超限通行證時，通過互聯(lián)網(wǎng)，坐在家里就可以實現(xiàn)網(wǎng)上的申報、查詢和打印功能，而且是即報即批，不僅節(jié)省了時間和精力，也做到了‘0’費用。”吉林麥達斯鋁業(yè)有限公司工作人員張宏毅言語間興奮難抑。省交通運輸廳網(wǎng)上審批系統(tǒng)開通至今，該公司已經(jīng)通過網(wǎng)絡成功審批159件，即時辦結(jié)率100%，極大地方便了公司產(chǎn)品的運輸，為企業(yè)節(jié)約費用約5萬余元。

據(jù)了解，為了延伸政務服務“一張網(wǎng)”建設，打通辦事“最后一公里”，省政府政務公開協(xié)調(diào)辦公室已經(jīng)與省郵政速遞物流分公司簽署了政務服務與郵政速遞業(yè)務戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在為用郵客戶提供一站式服務和政務郵件的郵寄、配送及取送件服務、“政務服務快遞業(yè)務通知系統(tǒng)”的開發(fā)等方面開展深入合作。