患有阿爾茲海默癥的老人無助地在街頭行走，穿著救援服裝的志愿者焦急地四處尋找，當(dāng)屏幕上打出“爸媽，我們回家”的字眼，萬偉剛的路演結(jié)束了。

他靜靜地走下臺去，長長地舒了一口氣，而評委席和觀眾席則發(fā)出了一陣掌聲。

這是第四屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽暨志愿服務(wù)交流會的答辯現(xiàn)場。來自浙江東陽紅十字救援隊的萬偉剛帶來的項目叫做“爸媽，我們回家——關(guān)愛阿爾茲海默癥患者”，這個2016年第三屆志交會上的銀獎項目，今年又入圍了志交會的全國青年志愿服務(wù)示范項目創(chuàng)建活動全國賽。

在現(xiàn)場，入圍這次創(chuàng)建活動的志愿服務(wù)項目有188個，他們都是前三屆的獲獎項目，這次比賽后，他們中的大部分項目將走向全國，成為全國的示范項目，去影響和帶動更多的人和組織走上他們的路。

而在此前，他們這條路并不是那么順暢，一些項目從不被理解到被人接受，從爭議到品牌，他們一直堅持著，在志愿服務(wù)這個行業(yè)闖出了一條路。

在不被關(guān)注的領(lǐng)域做出成績

盡管在比賽現(xiàn)場贏得了不少贊嘆，但走下賽場的萬偉剛知道，能在這個領(lǐng)域做點(diǎn)事的人并不多。

事實(shí)上，萬偉剛所在的救援隊一開始是做城市應(yīng)急志愿服務(wù)的。從2014年開始，漸漸增加的老人走失案例讓他把目光投到了患有阿爾茲海默癥的老人群體上。

“隨著人口老齡化的到來，患有阿爾茲海默癥的老人越來越多，他們走失的幾率也越來越大。”他說。

這些老人找到回家的路并不容易，他們不記得家人，不記得家，甚至不記得自己。“假如在他們身上裝一個定位器，讓家人隨時掌握他們的信息，應(yīng)該就可以避免這樣的走失事件。”

想到這一點(diǎn)的萬偉剛和同伴馬上就開始了眾籌資金，去購買定位跟蹤器，并跟東陽市的民政等部門聯(lián)系，去了解到底有多少阿爾茲海默癥患者，然后免費(fèi)發(fā)放給他們。

“80多位!”在并不太大的東陽市，這樣的數(shù)字還是讓萬偉剛小小地吃驚了一下，而這些，也只是通過相關(guān)部門篩選出來的，潛在的沒有被發(fā)現(xiàn)的則更多。

在萬偉剛和團(tuán)隊伙伴們的設(shè)想中，希望通過這臺小小的跟蹤器，可以讓家人隨時定位老人位置，避免走失事件的發(fā)生。

但在現(xiàn)實(shí)中，救援隊志愿者的工作可不止發(fā)放一個跟蹤器那么簡單。“總有老人不佩戴，總有家人不上心。”

在這個項目中，萬偉剛和項目團(tuán)隊設(shè)計了一套完整的關(guān)愛鏈條： 事前預(yù)防，定位器跟蹤，事后緊急救援。利用專業(yè)智能定位軟件，建立科技化、智能化、信息化的保障平臺，老年人走失時，可第一時間確定其地理位置，同時利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，發(fā)動廣大志愿者幫助走失老人盡快回家。

“我們會走進(jìn)社區(qū)，去做宣講，讓大家更了解阿爾茲海默癥，提醒他們注意家里的老人。如果真的走失了，我們也有自己的尋人機(jī)制。”他說。

尋人的過程常常會比想象中復(fù)雜的多。

去年，尋找一個阿爾茲海默癥阿姨的事情讓萬偉剛記憶猶新。這位80多歲的老人剛剛從兒子家到了女兒家，然而女兒出去買個早餐的功夫，老人就走出家門不見了。在家屬自行尋找一天無果后，當(dāng)天晚上找到了浙江東陽紅十字救援隊。

“我們順著監(jiān)控去查，一直跟著老人走進(jìn)了山里，然后她的身影消失在了監(jiān)控鏡頭里。”萬偉剛說。

那是一次兩夜一天的尋找，直到第三天的下午，救援隊志愿者才在一個懸崖邊上找到了被雨淋了正在呻吟的老人，那時，她已經(jīng)在山里長途跋涉了數(shù)十個小時，腳都腫了。

當(dāng)志愿者連滾帶爬把老人從懸崖上救下來，老人的女兒跪在了志愿者面前。

“感覺我們做的事是有價值的。”盡管尋找老人的過程并不容易，但萬偉剛卻常常會被自己做的事感動。

然而在之前的很長一段時間，這個有愛的工作卻并不被關(guān)注。

“不好出成績啊。”萬偉剛坦言，太多的人不愿意承認(rèn)家里有一個阿爾茲海默癥老人，當(dāng)他們的老人走失被找回后，他們會要求救援隊撤掉所有的尋找信息，就像這樣的事件從來沒有發(fā)生過。

這讓萬偉剛感覺很不好，不是因為自己的辛苦不被承認(rèn)，而是這樣的現(xiàn)狀不利于他們志愿服務(wù)的開展，“信息公開才能有針對性地開展服務(wù)。”

盡管這樣，萬偉剛和伙伴們還是一直堅持著，把定位器發(fā)給更多的老人，也把自己的項目告訴給更多人。去年一年他們已經(jīng)發(fā)放了七、八百臺定位器，至今為止已經(jīng)找回100多名走失人員。

“枯燥”的宣講贏得“市場”

主題宣講25余場，足跡遍及全國各地，累計服務(wù)受眾10.5萬余人……這是來自遼寧石油化工大學(xué)的“中國故事”講述行動志愿服務(wù)項目的“戰(zhàn)果”。

在很多人看來，這是個“枯燥無味”的項目，那些高大上的理論政策宣講會讓不少人皺起眉頭，望而卻步。

作為項目的發(fā)起人，遼寧石油化工大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院團(tuán)委副書記賈學(xué)龍曾經(jīng)講述自己作為西部計劃志愿者的故事，那些在西藏做志愿者的點(diǎn)滴曾感動過很多人。他知道，宣講政策理論要做到講故事那樣，太難了。

2104年最開始做這個項目的時候，他們艱難地去學(xué)習(xí)資料，琢磨如何轉(zhuǎn)換成生動的語言，請教學(xué)校老師去做詮釋。

當(dāng)然，一開始的宣講也并不像他講自己故事時那樣受歡迎。

他還記得有一次進(jìn)社區(qū)的經(jīng)歷。

當(dāng)宣講團(tuán)的志愿者精心地準(zhǔn)備，信心滿滿地出現(xiàn)在社區(qū)里做宣講的時候，底下的聽眾卻只有四、五個人，那一刻，賈學(xué)龍覺得尷尬極了。

在賈學(xué)龍的概念里，這樣的宣講不能生硬地把要講的內(nèi)容直接搬出來，而是要轉(zhuǎn)化成普通百姓能聽懂、感興趣的故事。

社會主義核心價值觀、十九大精神、雷鋒精神、志愿者故事……這些正能量的內(nèi)容都是他們宣講的主題，在他看來，這些內(nèi)容應(yīng)該被更大范圍地去傳播，讓更多人了解自己的祖國。

為了把這些內(nèi)容變成他們要向老百姓宣講的腳本，賈學(xué)龍和志愿者們煞費(fèi)苦心。

“比如社會主義核心價值觀，我們會和中國的傳統(tǒng)文化故事相結(jié)合，講富強(qiáng)，用越王勾踐臥薪嘗膽的故事，講公正，就用包拯大義滅親的故事等等，一定要讓老百姓喜歡。”他說。

不斷的摸索讓志愿者們的講述越來越受歡迎，占領(lǐng)的“市場”也越來越多，他們走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)企業(yè)，甚至成為黨校教授黨課的一支力量。

“今年省委黨校為基層干部開設(shè)培訓(xùn)班，專門讓我們的志愿者過去給這些干部們講述雷鋒故事，作為他們的特殊黨課。”對于這些主動找上門的工作，賈學(xué)龍覺得特別驕傲。

而他們的宣講也在感染著越來越多的人，通過他們，那些理論、政策、志愿者故事走進(jìn)更多人的心里。

對于他們學(xué)校的學(xué)生，宣講團(tuán)常常會講優(yōu)秀教師路永潔的故事，這個為了學(xué)生嘔心瀝血最后倒在崗位上的年輕老師在志愿者的講述下，更多的人開始了解她的事跡，被她感動，向她學(xué)習(xí)。

賈學(xué)龍還記得2015年那次為學(xué)校新生講述路老師的經(jīng)歷。臺上，志愿者在深情地講述，臺下，很多學(xué)生已經(jīng)熱淚盈眶。“對于學(xué)生，這比任何的思想教育課都管用，我相信，他們已經(jīng)汲取到一股正能量。”

如今的宣講團(tuán)更加規(guī)范，會定期給志愿者做培訓(xùn)，每周邀請學(xué)校專家教授做團(tuán)隊輔導(dǎo)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，他們的事情被更多人知道，帶動了更多人去做這樣的工作，很多學(xué)校慕名前來取經(jīng)。他們的足跡也延伸到更多的地方，美國、俄羅斯、柬埔寨和哈斯克斯坦也都成為他們的“戰(zhàn)場”。

“希望有更多的志愿者加入進(jìn)來，中國故事走進(jìn)更多國家，讓國外的人更了解中國。”賈學(xué)龍說。

在質(zhì)疑聲中成長

從做“免費(fèi)早餐”的第一天起，劉富鵬的耳朵里就從來沒斷過聽到質(zhì)疑的聲音。

這是一個為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)早餐的志愿服務(wù)項目，在河南新鄉(xiāng)，這幾乎已經(jīng)是一個人盡皆知的品牌。四個城區(qū)6個免費(fèi)早餐站點(diǎn)，堅持4年多，能夠走到這一步，劉富鵬和團(tuán)隊志愿者們走的不容易。

最初這個有著公務(wù)員工作的年輕人想要為環(huán)衛(wèi)工人做點(diǎn)事，是因為一些照片，在攝影師的鏡頭里，有環(huán)衛(wèi)工人蹲在地上吃著手里的飯：饅頭咸菜。

這樣的鏡頭觸動了劉富鵬。在隨后的調(diào)研了解中，他知道環(huán)衛(wèi)工人因為收入不高、上班時間又比較早，很多人都不會正兒八經(jīng)地吃早飯，常常是饅頭開水就對付了。

“免費(fèi)早餐”的概念就這樣在劉富鵬的腦子里誕生了。最初的志愿者是他和他拉來的大學(xué)校友，十幾個人募集了一些資金，拉個橫幅，這項目就算啟動了。

“切，這肯定是在作秀呢，干不了啥事。”一個路人毫不客氣地丟過來一句話。

劉富鵬沒作聲，他想要用實(shí)際行動去證明自己是真的想要為環(huán)衛(wèi)工人做點(diǎn)事情。他對接了政府的早餐工程企業(yè)，每份早餐含一葷一素兩個包子、一個雞蛋和一份稀飯。就這樣，第一個免費(fèi)早餐的站點(diǎn)成立了。

資金是他很難跨越的坎兒。當(dāng)時一份早餐的成本是4元，靠在外面籌集資金維持。曾經(jīng)，項目面臨過兩次資金鏈斷掉的難關(guān)，最困難的時候，他欠早餐企業(yè)兩個月的資金交不上，最后把自己的工資都拿來了。

但是看到那么多環(huán)衛(wèi)工人以及為這個項目付出的志愿者，他咬牙堅持著。

他記得那次資金斷掉，他面臨要關(guān)停幾個已經(jīng)鋪設(shè)開的站點(diǎn)，一個溫暖的故事打動了他。一個小學(xué)生志愿者的媽媽偷偷告訴劉富鵬，她的兒子把自己所有的壓歲錢都拿出來，自己悄悄去商場買了很多玩具，然后拿到公園去賣，他跟媽媽說，要賣夠365元，來幫助“免費(fèi)早餐”渡過難關(guān)。

這讓劉富鵬觸動不已，原來“免費(fèi)早餐”可以影響到那么多人，那么多人想要為這份志愿服務(wù)事業(yè)出點(diǎn)力。他決定，不管多難，他都要堅持下去。

好在，難題只是暫時的，因為這個品牌的影響力，很多人開始知道他所做的事情，一些企業(yè)也開始為這個項目提供資金，組織和項目也向規(guī)范化方向運(yùn)作，設(shè)立了免費(fèi)早餐慈善基金，對于志愿者也實(shí)行制度化管理。

現(xiàn)在，劉富鵬和志愿者團(tuán)隊不光為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)早餐，還嘗試去為他們做點(diǎn)別的事情，“品牌做出來了，有了更多的資源，就可以給他們提供更多的服務(wù)，我們會對接資源，為他們提供免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)體檢等服務(wù)，還策劃了一場帶著環(huán)衛(wèi)工人去旅行的活動。”

而他們的項目也帶動了更多人，尤其在參加了第二屆志交會大賽后，“免費(fèi)早餐”的品牌被很多人熟知，他們的經(jīng)驗也被廣為傳播，全省如愛心粥屋等同類項目如雨后春筍般陸續(xù)在各地市啟動。